Facturacion movil

Al utilizar un número móvil asociado con una tarjeta prepago, los cargos por los productos y servicios proporcionados por la Compañía se deducirán del saldo de la tarjeta prepago o se agregarán a la cuenta de facturación de los Operadores de Redes Móviles. Los usuarios no serán cargados más que la cantidad anunciada por cualquier servicio de Red. Sin embargo, las Redes se reservan el derecho de recuperar cualquier cargo pendiente o ajustar la frecuencia de facturación. Las tarifas anunciadas y la frecuencia de facturación se mostrarán antes de la Página de Confirmación Hospedada por la Red (NHCP) y antes de suscribirse al servicio.

Para acceder al servicio, debe ingresar su número de teléfono móvil y seguir las instrucciones proporcionadas. Para salir del servicio en cualquier momento, envíe un SMS de acuerdo con las instrucciones proporcionadas o envíenos un correo electrónico a través de nuestra Página de Ayuda. Para obtener más información sobre nuestros servicios, comuníquese con nosotros a través de nuestra Página de Ayuda.

Se asignará una contraseña y una designación de cuenta al completar el proceso de registro. Los usuarios acuerdan mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta y entienden que son completamente responsables de todas las actividades bajo su contraseña o cuenta.

Los usuarios deben notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Los usuarios deben salir de su cuenta al final de cada sesión. La Compañía no será responsable por cualquier pérdida o daño que surja de la falta de cumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.

Los cargos por productos y servicios se deducirán del saldo de la tarjeta prepago o se agregarán a la cuenta de facturación de los Operadores de Redes Móviles. Los usuarios no serán cargados más que la cantidad anunciada por el acceso al servicio. Sin embargo, las Redes se reservan el derecho de recuperar cualquier cargo pendiente o ajustar la frecuencia de facturación. Las tarifas anunciadas y la frecuencia de facturación se mostrarán antes de la NHCP y antes de suscribirse al servicio.

Los cargos se aplicarán automáticamente al confirmar la suscripción, independientemente del uso del servicio. El monto aplicable y la frecuencia de cobro se muestran antes de la confirmación.

Si se ha cobrado una tarifa por este servicio por un período de 30días o menos a partir de la fecha de aceptación y suscripción, tiene derecho a retirarse sin necesidad de proporcionar una razón y sin incurrir en ninguna penalización.

Para ejercer su derecho de retirada, debe notificar al servicio de atención al cliente su decisión a través de una declaración inequívoca.

Correo electrónico enviado a la siguiente dirección: soporte@holozonia-mx.com

Debe especificar en su solicitud lo siguiente para permitir el tratamiento:

Detalles de contacto completos (nombre y apellido, número de móvil, dirección de correo electrónico);

El nombre del servicio al que se suscribió;

El método de pago utilizado;

Se enviará un acuse de recibo por correo electrónico cuando recibamos su solicitud de retirada.

El reembolso se realizará dentro de los 30días posteriores a la solicitud de retirada.